Procon orienta consumidores sobre compras durante Black Friday

Por: - 19 de novembro de 2020
Orientação é pesquisar os preços dos produtos antes e conferir se estão realmente em promoção / Rovena Rosa / Agência Brasil

O Procon de Maringá inicia nesta quinta-feira (19/11) uma série de ações para orientar consumidores sobre compras em lojas físicas e online durante a Black Friday. A tradicional promoção mundial ocorre na última sexta-feira de novembro, mas algumas lojas já antecipam os descontos.

Entre as ações, está a instalação de uma base do Procon na Praça Napoleão Moreira da Silva. Além disso, equipes de fiscais visitarão lojas para orientar sobre as vendas e medidas de segurança devido ao coronavírus. Para o consumidor, a orientação é ficar alerta para não cair em fraudes ou propaganda enganosa.

“As pessoas devem pesquisar agora os preços dos produtos pretendidos e conferir se realmente estão em liquidação”, alerta o diretor do Procon, Geison Ferdinandi. Ele acrescenta que as compras por impulso e sem pesquisa podem significar prejuízos, com o consumidor adquirindo produtos com ofertas maquiadas.

Confira orientações do Procon para compras em lojas físicas:

  • Os preços devem estar visíveis ao lado ou fixados nos produtos. Sempre em moeda nacional (Real – R$). Também serem claros os valores à vista;
  • Em caso de parcelamento ou financiamento, devem estar claras quantas parcelas são e qual será o valor total no final do parcelamento. Além de incluir valor dos juros cobrados;
  • Os avisos devem ser em letras legíveis e nunca em letras minúsculas dificultando a leitura;
  • O cliente deve sempre perguntar como funciona a troca de produtos na loja e qual é a garantia que ele tem;
  • Ficar atento se a mercadoria ofertada é peça de mostruário. O que pode ter defeitos por estar há muito tempo em exposição e até mesmo funcionando, no caso de aparelho eletrônico;
  • Após adotar os cuidados sobre valores, prazos, pagamentos, garantias e trocas, o consumidor deve exigir que o tempo de entrega esteja especificado na nota fiscal.

Devido a pandemia do coronavírus, as lojas físicas devem anunciar os horários de atendimento e manter medidas de prevenção como disponibilizar álcool em gel para funcionários e clientes, exigir o uso de máscaras de proteção, organizar distanciamento nos departamentos e filas e evitar aglomerações.

Orientações para compras no comércio online

  • Analise a segurança do site. Para isso, observe na barra de endereço se o site tem https:// que indica navegação segura;
  • O usuário deve ter programa antivírus no equipamento para evitar problemas;
  • Feita a pesquisa, é importante dar prints nas páginas dos sites ou nos emails trocados com as lojas.

O Procon de Maringá recebe denúncias de irregularidades no comércio pelos telefones 151 ou 3293-8150. O órgão circula pelas ruas da cidade com o Procon Móvel para verificar denúncias.

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