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Muito além dos clientes, pensar no bem-estar dos colaboradores também é uma chave para o sucesso no mundo corporativo. Cada vez mais, empresas que investem em um relacionamento saudável com as suas equipes têm ganhado notoriedade e, acima de tudo, resultados.
No interior de Santa Catarina, uma das redes de supermercados que mais cresce no sul do Brasil é a prova do sucesso do investimento em capital humano. Estamos falando da Bistek. Fundada em 1979 no município de Nova Veneza, a rede é uma das referências no mercado varejista da região, com 25 lojas espalhadas em 13 cidades catarinenses e também no Rio Grande do Sul.
Responsável pela geração direta de mais de 4,5 mil empregos, a companhia, que tem um faturamento de quase R$ 2 bi anuais, é propriedade quando o assunto é capacitação. Por meio de uma parceria com a maringaense RHGestor, a empresa busca investir na desburocratização de processos na área de Recursos Humanos. O objetivo da iniciativa é a maior disponibilidade de tempo para ser empregado em ações de desenvolvimento humano.
De acordo com a gerente de Recursos Humanos da Bistek, Camila Pastorini, os benefícios da automatização de processos no setor foram inúmeros. Apesar dos desafios para a adaptação, hoje a empresa colhe os frutos da mudança.
“O maior desafio foi a conscientização do time de RHs. A automatização de processos os torna padrão e otimiza o tempo, com isso, os benefícios são todos positivos, porém, qualquer mudança gera desconforto, e trabalhar isso com os RHs levou um certo tempo. Hoje eles já identificam os ganhos”, relatou.
Um dos pilares da Bistek é o compromisso não só com os clientes, mas também com os funcionários, fornecedores e comunidades onde atua. Há vários anos, a rede promove ações de responsabilidade social, com iniciativas que incluem desde a doação de alimentos e livros para comunidades e escolas, até o investimento permanente em seus colaboradores.
A preocupação com a equipe fez a empresa ir além. Pioneira no assunto, a Bistek criou, em 2021, a UniBistek, um braço da empresa que investe na capacitação dos profissionais da rede, estimulando o crescimento profissional. Acessada por tablets oferecidos pela empresa, a plataforma já tem mais de 4 mil usuários cadastrados que usam o ambiente para treinamentos técnicos e cursos de capacitação pessoal, sobre temas como inteligência emocional e gestão financeira.
Conforme Camila, estimular o crescimento profissional da equipe faz com que o time de colaboradores siga sempre engajado em suas atividades.
“Desenvolvimento e crescimento profissional fazem parte da cultura do Bistek Supermercados, norteada por estes, a Unibistek foi lançada. Com o propósito de fortalecer a cultura, através da educação corporativa, transmitindo conhecimento e desenvolvendo os colaboradores a nível pessoal e profissional, transformando o conhecimento em oportunidade de crescimento. A empresa vem se beneficiando da Unibistek para uma mudança na cultura de aprendizagem, qualificando os colaboradores a realizarem suas atividades com o mesmo padrão de qualidade nas 25 lojas da rede, gerando engajamento para os resultados e metas”, destacou.
Após o trabalho, o reconhecimento
As inovações implantadas pela rede Bistek, aliadas com as soluções em RH da RHGestor, fizeram com que a rede varejista se tornasse um norte para outras empresas do ramo. Prova disso é que, em 2023, a Associação Brasileira de Recursos Humanos – ABRH, subseção de Santa Catarina, premiou a rede com o “Prêmio Ser Humano”, pelo projeto UniBistek: Universidade Corporativa do Bistek Supermercados, na categoria Desenvolvimento.
A iniciativa visa reconhecer empresas que contribuam, de forma relevante, para o desenvolvimento da Gestão de Pessoas. A premiação contempla a avaliação de cinco eixos: Desenvolvimento, ESG, Excelência Organizacional, Jovem e Profissional de Destaque. Em 2023, segundo a ABRH – SC, foram 147 inscrições recebidas e 73 empresas premiadas.
Segundo a gerente de Recursos Humanos da rede Bistek, o prêmio chancela a busca da empresa pela inovação.
“A certificação do Prêmio Ser Humano e o reconhecimento como uma organização com práticas inovadoras e as melhores iniciativas em gestão de pessoas reforçou a importância do trabalho que já vem sendo realizado há alguns anos no Bistek. O prêmio nos trouxe a certeza de que estamos trilhando o caminho certo, mantendo as pessoas e o desenvolvimento como a base de tudo que realizamos”, avalia Camila.
Ainda de acordo com a profissional, a meta da empresa é seguir inovando, nunca perdendo de vista o compromisso com as pessoas.
“Nossos próximos passos e desafios estão muito focados na responsabilidade social. Hoje já possuímos uma coordenadora de projetos sociais, à frente de um trabalho que visa alcançar a mão de obra necessária à expansão, ao mesmo tempo que promovemos emprego, renda e oportunidade de crescimento para estrangeiros e pessoas em situações de vulnerabilidade social”, finaliza.
CONHEÇA A REDE BISTEK
Site oficial: https://institucional.bistek.com.br/
Instagram: https://www.instagram.com/redebistek/
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