Descrição da vaga

Principal Missão:

Mostrar aos fominhas, restaurantes e parceiros que levamos MUITO a sério o valor de “tratar os outros como gostaríamos de ser tratados”. Atuar em três papéis principais:

  • como embaixador (representante oficial da marca aiqfome)
  • como ninja (mestre supremo resolvendo problemas)
  • e como avó (que acolhe e escuta nossas dores)

Responsabilidades e atribuições

Coisas que você precisa fazer pra mandar muito bem aqui:

  • Tirar as dúvidas dos fominhas, restaurantes e licenciados
  • Monitorar os pedidos, para alertar os restaurantes quando algum não for visualizado
  • Resolver problemas de entrega, avaliações negativas, pedidos cancelados etc.
  • Dar manutenção às infos e promos dos restaurantes parceiros
  • Análise de melhorias e implementações no app junto ao setor de desenvolvimento
  • Propôr novas áreas/tasks que os ninjas possam assumir
  • Ou seja, esteja aberto para novas funções!

Requisitos e qualificações

Antes de qualquer coisa, você precisa ser MUITO gente boa e teamplayer!

Mas também é importante que tenha:

  • Disponibilidade o turno da NOITE (17:30h às 23:30h)
  • Superior completo ou cursando
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Habilidades de digitação rápida e impecável
  • Costume de buscar melhoria contínuas nos processos
  • Muuuita paciência (e ao mesmo tempo energia pra resolver problemas)

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

  • Cupons mensais pra pedir no aiq
  • Bônus semestral por metas globais
  • Plano odontológico
  • Plano de saúde
  • Vale Alimantação/Refeição
  • Vale transporte (se não for remoto rs)
  • Seguro de vida
  • Dois monitores pra trabalho
  • Descontos em cursos de até 50%
  • Cafézin expresso e moído na hora
  • Uma cultura de autonomia e diversidade
  • Não temos nenhum dresscode (grazadeus)
  • E a chance de você crescer aqui dentro é imensa!

 

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