Descrição da vaga

Descrição
Oferecer atendimento aos clientes e prestadores, informando sobre a cooperativa e serviços prestados, liberação de consultas, procedimentos e exames, de acordo com os contratos e normativas; realizar a liberação, análise e cancelamento de guias; realizar relatórios de registro de atendimentos, solicitação de alterações cadastrais e de emissão de segunda via de cartão, preencher protocolo de atendimento e encaminhar para área competente; abrir protocolos dos atendimentos e encaminhar para supervisão ou área competente; realizar verificação contratual para que o cliente possa ser atendido nos hospitais em situação de urgência /emergência; agendar via sistema o atendimento que será prestado pelas clínicas; auxiliar no processo de cobrança a clientes inadimplentes; auxiliar no atendimento de ligações do SOS.
Requisitos
Ensino Médio Completo;
Experiência em Call Center.
Benefícios
Vale Alimentação;
Vale transporte;
Plano de Saúde;
Plano Odontológico;
Prêmio Assiduidade.

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