Descrição da vaga

Maringá – Floriano, Maringá – PR, Brasil

Na DB1 Group, unidade DB1 Labs, as principais atividades do(a) Assistente de Customes Success:

Garantir a satisfação do cliente ao receber o produto e durante a utilização;
Análise de indicadores (utilização do produto, satisfação do cliente, número de chamados , número de defeitos, churn);
Mediação junto as áreas internas (produção, vendas, validação, desenvolvimento);
Garantir que o produto seja entregue com as funcionalidades necessárias para o cliente;
Onboarding – garantir que o produto seja entregue conforme o padrão;
Garantir a utilização do produto e suas funcionalidades alinhado ao segmento do cliente;
Transferir lições aprendidas entre clientes;
Realizar o treinamento inicial do cliente.

Todas as vagas da DB1 aceitam inscrições de pessoas com deficiência (PCD).

**Fique atento ao seu e-mail, entraremos em contato através dele.

Buscamos pessoas talentosas que queiram fazer parte deste time de Feras, que são responsáveis e tem influência em tudo o que ocorre à sua volta, que investem no crescimento profissional e humano, que AMAM tecnologia e desafios, que são e promovem LUZ na vida de outras pessoas através do desenvolvimento de softwares de qualidade.

Se você não tem um currículo cadastrado no Maringá Post, pode fazer upload do seu currículo em .doc ou .pdf. Tamanho máximo: 4MB.


Você pode candidatar-se para essa vaga com seu currículo online. Clique no link abaixo para se candidatar com seu currículo online.