Negociação de dívidas: Mutirão conta com a participação de 160 instituições

Durante todo o mês de março, consumidores poderão renegociar dívidas com condições facilitadas, incluindo descontos e parcelamentos vantajosos.

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    A partir de 1º de março, a Federação Brasileira de Bancos (Febraban) realiza mais uma edição do Mutirão de Negociação e Orientação Financeira. A ação conta com a participação de 160 instituições financeiras e oferece condições especiais para renegociar dívidas.

    Durante o mutirão, que acontece todo mês de março, os consumidores terão acesso a parcelamentos facilitados e descontos. Eles poderão negociar diretamente com as instituições ou usar a plataforma Consumidor.gov.br.

    O Banco Central também participa, oferecendo acesso ao sistema Registrato. A ferramenta permite consultar as dívidas registradas no sistema bancário por meio do Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR). Para isso, é necessário ter conta no Gov.br.

    A edição de novembro de 2024 renegociou 1,75 milhão de contratos. Desde 2019, mais de 33 milhões de dívidas foram renegociadas. O site Meu Bolso em Dia oferece informações sobre os canais de negociação e o passo a passo para participar.

    Além dos canais digitais, o mutirão também conta com atendimento presencial nas agências dos Correios. Nessas unidades, os consumidores podem verificar suas dívidas e fechar acordos diretamente.

    Por onde começar

    A orientação do mutirão é que o consumidor:

    • entre em contato com o banco ou a financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição
    • informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban.
    • Informe a dívida que deseja quitar
    • pergunte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidas
    • Se concordar com o que foi proposto, peça para assinar o acordo de negociação.

    Alguns bancos e financeiras criaram canais específicos para este Mutirão. Veja a lista no site

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