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A Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) alerta os clientes sobre tentativas de golpe com sites falsos que imitam o portal oficial da empresa.
Segundo a Sanepar, criminosos têm criado páginas fraudulentas com aparência semelhante ao site verdadeiro, com o objetivo de enganar os consumidores e aplicar fraudes, como a emissão de boletos falsos.
A orientação é clara: os clientes devem acessar exclusivamente o site oficial, no endereço www.sanepar.com.br. Qualquer variação desse link ou resultado de busca patrocinado pode ser falso.
O diretor comercial da Sanepar, Bihl Zanetti, explica que os golpes vêm ocorrendo de forma recorrente. “Esses sites simulam serviços da empresa para desviar pagamentos. Estamos denunciando os casos e orientando os clientes a não clicarem em links suspeitos”, afirma.
A empresa alerta para que os consumidores não confiem em links patrocinados que aparecem em sites de busca. A melhor forma de acesso é digitar o endereço direto no navegador.
Canais oficiais de atendimento
A Sanepar disponibiliza canais de atendimento 24 horas por dia, todos os dias do ano, inclusive feriados:
- 📞 0800 200 0115 (ligação gratuita)
- ✉️ [email protected]
- 💬 WhatsApp: (41) 99544-0115
- 📱 Aplicativo Sanepar Mobile
- 🌐 Site oficial: www.sanepar.com.br
- 🏢 Centrais de Relacionamento presenciais (endereços no site)
Como identificar fraudes
O gerente-geral comercial da Sanepar, Thiago Semicek, reforça que boletos e Pix falsos estão sendo utilizados por golpistas.
Ele recomenda que os clientes verifiquem atentamente os dados da fatura:
- Nome do beneficiário
- Número da matrícula
- Valor da conta
- CNPJ correto: 76.484.013/0001-45
- Destinatário: Cia. de Saneamento do Paraná – Sanepar
A empresa não envia QR Codes ou chaves Pix por WhatsApp ou SMS. O código para pagamento via Pix aparece somente na fatura oficial.
O que fazer em caso de golpe
Se o cliente identificar um site falso, a recomendação é:
- 📧 Informar à Sanepar pelo e-mail de atendimento
- 🚓 Registrar boletim de ocorrência
- 🏦 Comunicar o banco de destino para tentar bloqueio cautelar, medida disponível via Banco Central
- 📄 Reunir documentos que comprovem a fraude e solicitar ressarcimento administrativo junto à instituição financeira