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Uma pesquisa realizada pela Ação da Cidadania, nos estados do Rio de Janeiro e São Paulo, apontou que 32% dos entregadores de comida por aplicativos enfrentam algum grau de insegurança alimentar. A pesquisa Entregas da Fome constatou que 13,5% dos entrevistados enfrentam insegurança alimentar moderada ou grave, sendo que 8% deles enfrentam insegurança alimentar grave.
O estudo também revelou que, além da insegurança alimentar, 56,7% dos entregadores trabalham todos os dias, 56,4% cumprem jornadas de mais de 9 horas diárias, e 72% não contribuem com a Previdência Social. Além disso, 41% dos entrevistados já sofreram acidentes de trabalho.
Em relação às condições de trabalho, 99% dos entregadores afirmaram pagar do próprio bolso o plano de dados móveis necessário para o uso do aplicativo, e 93,4% não possuem seguro para o celular. Outros dados apontam que 90,6% não têm seguro de vida, 90% não contam com seguro de saúde e 67,6% não pagam seguro para o veículo utilizado nas entregas.
O diretor-executivo da Ação da Cidadania, Rodrigo Afonso, comentou sobre as condições dos trabalhadores, destacando as dificuldades enfrentadas no modelo atual de trabalho.