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A Receita Federal anunciou a implantação do Chatbot CPF, uma ferramenta digital que começará a operar a partir do dia 2 de junho, com o objetivo de facilitar o atendimento ao cidadão em questões relacionadas ao Cadastro de Pessoa Física (CPF).
Disponível 24 horas por dia, diretamente no site oficial da Receita, o chatbot é um assistente virtual que integra o sistema Leo, já existente no portal, e foi desenvolvido para oferecer respostas rápidas e orientações sobre serviços comuns ao CPF. Entre as funcionalidades estão a emissão, inscrição, regularização, alteração de dados, consulta de situação cadastral e solicitação da segunda via do cartão do CPF.
A iniciativa visa tornar o atendimento mais eficiente e acessível, reduzindo o tempo de espera e simplificando o contato inicial do usuário com a Receita Federal.
Para utilizar o serviço, basta acessar o site da Receita Federal e interagir com o assistente virtual Leo, que irá conduzir o cidadão às informações desejadas a qualquer momento do dia.