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A Sanepar lançou um novo canal de comunicação para facilitar o registro de vazamentos nas ruas. Os cidadãos agora podem enviar fotos ou vídeos pelo WhatsApp, no número (41) 99544-0115, quando identificarem vazamentos suspeitos na rede.
Durante o atendimento, a assistente virtual “Sane” guia o usuário, que deve escolher a opção “Informar vazamento” e enviar imagens de até 30 segundos, sem necessidade de identificação ou cadastro.
Segundo o diretor Comercial da Sanepar, Bihl Elerian Zanetti, essa iniciativa ajuda a reduzir o tempo de conserto dos vazamentos, beneficiando o meio ambiente. O atendimento telefônico continua disponível pelo número 0800 200 0115.
Além de água, é possível registrar vazamentos de esgoto, cuja identificação geralmente é facilitada pelo cheiro característico. A colaboração da população é fundamental para localizar esses problemas e contribuir com as equipes de manutenção da Sanepar.
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