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Por Vitor Nogami
O marketing é um campo em constante evolução, com novas estratégias e ferramentas surgindo a todo momento. É fácil se perder em meio a tantas opções e pensar que tudo é eficaz para atrair clientes e aumentar as vendas. No entanto, nem tudo o que se diz por aí é verdade.
Neste artigo, vamos desmascarar 5 coisas que você pensa que é marketing, mas que não funcionam para sua empresa, com base em ensinamentos da literatura sobre o assunto:
- Criar anúncios chamativos, mas irrelevantes:
É comum pensar que anúncios com cores vibrantes, slogans engraçados ou personagens famosos são a chave para o sucesso. No entanto, se esses anúncios não forem relevantes para o seu público-alvo e para a sua oferta, eles serão apenas um desperdício de dinheiro.
Lembre-se do princípio da atenção seletiva, descrito por Philip Kotler em “Marketing Management“. As pessoas só prestam atenção em informações que são relevantes para suas necessidades e desejos. Portanto, foque em criar anúncios que comuniquem o valor do seu produto ou serviço de forma clara e concisa, para o público certo.
- Publicar conteúdo sem estratégia:
Criar um blog ou perfil nas redes sociais é um bom começo, mas não basta apenas publicar qualquer coisa. É preciso ter uma estratégia de conteúdo bem definida, que responda às seguintes perguntas:
- Quais são os seus objetivos com o marketing de conteúdo?
- Qual é o seu público-alvo?
- Que tipo de conteúdo eles querem ver?
- Com que frequência você vai publicar?
Ao seguir uma estratégia definida, você garante que seu conteúdo seja relevante, útil e interessante para o seu público, aumentando as chances de atrair e fidelizar clientes.
- Ignorar o poder do SEO:
Otimizar seu site para mecanismos de busca (SEO) é fundamental para que ele seja encontrado por potenciais clientes que estão buscando por produtos ou serviços como os seus.
Rand Fishkin, autor de “Lost and Founder: A Painfully Honest Field Guide to the Startup World”, destaca a importância do SEO para o sucesso online. Ao investir em SEO, você aumenta a visibilidade do seu site e atrai tráfego orgânico, ou seja, gratuito e qualificado.
- Comprar seguidores nas redes sociais:
Ter um grande número de seguidores nas redes sociais pode parecer impressionante, mas se esses seguidores não forem reais ou não tiverem interesse em seu produto ou serviço, eles não serão de nenhuma utilidade.
Gary Vaynerchuk, em seu livro “Jab, Jab, Jab, Right Hook: How to Tell Your Story in a Noisy Social World”, defende a importância de construir um relacionamento autêntico com seu público nas redes sociais.
Concentre-se em atrair seguidores reais e engajados, que interajam com seu conteúdo e se tornem clientes fiéis.
- Negligenciar o pós-venda:
A venda não termina quando o cliente compra seu produto ou serviço. O pós-venda é crucial para fidelizar clientes e transformá-los em promotores da sua marca.
Theodore Levitt, em seu artigo “Marketing Myopia”, alerta para o perigo de focar apenas na venda e esquecer do pós-venda.
Ofereça um atendimento excelente, responda dúvidas e solicitações com rapidez e eficiência, e surpreenda seus clientes com brindes ou descontos especiais. Mostre que você se importa com eles e que deseja mantê-los satisfeitos.
Ao evitar essas 5 armadilhas e aplicar os princípios do marketing de forma estratégica e eficaz, você estará no caminho certo para alcançar o sucesso com sua empresa.
Lembre-se: o marketing não é uma fórmula mágica, mas sim um processo contínuo de aprendizado e adaptação. Invista em conhecimento, seja criativo, monitore seus resultados e esteja sempre pronto para ajustar sua estratégia.
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