O seu objetivo é atrair e reter talentos no seu time de colaboradores? Essa é uma das maiores preocupações das empresas atuais que desejam ser bem-sucedidas, um grande assunto no mundo do RH.
Em todos os nossos projetos de consultoria da Trianon RH e Negócios, nos preocupamos em construir uma jornada do colaborador, além de integrar ferramentas ágeis para a gestão de pessoas.
Uma das principais preocupações do Employee Experience, ou a experiência do colaborador, é entender as interações entre a organização e seus funcionários e como essa interação influencia no desempenho, produtividade, além de como cada colaborador pensa e sente.
As relações de trabalho estão mudando, cada vez mais as pessoas buscam propósito em seu trabalho, além de buscar uma satisfação no trabalho e um equilíbrio entre vida profissional e pessoal. Qual o papel das empresas nesse cenário?
Investir no desenvolvimento dos oito estágios da experiência do colaborador!
1º Estágio: Atração
É nesse processo de recrutamento e seleção em que a jornada do colaborador começa. É o primeiro contato do candidato com a empresa, por isso prefira desenvolver anúncios de emprego que descrevem o que as pessoas devem realizar no cargo, em vez de constar apenas uma lista de qualificações que devem ter.
Lembre-se que sempre podemos oferecer a oportunidade para um colaborador se desenvolver dentro da nossa empresa, quando o funcionário sabe quais as tarefas a serem realizadas é mais fácil atrair as pessoas que sejam, realmente, compatíveis com a vaga. Além disso, é importante entender os valores da empresa e quais são as características que a organização valoriza para ter uma contratação assertiva.
2º Estágio: Recrutamento
Nessa fase, selecionamos os candidatos com o perfil adequado para a empresa e enviamos os perfis, após realizar as entrevistas.
Uma alternativa interessante é pedir para os candidatos enviarem vídeos para se candidatarem a cargos, ao invés do currículo e da carta de apresentação. Tornando o processo mais dinâmico.
3º Estágio: Onboarding
O onboarding é uma prática de integração para novos colaboradores, para ensinar sobre a cultura, rotina e dinâmicas da organização.
Ter um processo de onboarding bem definido é essencial para os colaboradores começarem a sua jornada, efetivamente, na empresa com chave de ouro, já sabendo e conhecendo aquele ambiente de trabalho, a cultura da empresa, o que é valorizado naquele ambiente e alinhar a interação entre a empresa e o colaborador.
4º Estágio: Engajamento
Os funcionários precisam estar envolvidos, engajados e serem motivados a participar ativamente na definição da estratégia da organização. Assim, eles podem realmente sentir que são parte importante da empresa, abrindo espaço para as pessoas falarem e serem ouvidas, incentivando a cultura dos feedbacks e motivando os colaboradores a cada vez darem o seu melhor para entregar os resultados.
5º Estágio: Desenvolvimento
Ofereça autonomia para os membros da sua equipe se desenvolverem. Ofereça treinamentos e capacitações para que o funcionário tenha a possibilidade de crescimento e desenvolvimento para a sua carreira profissional. O resultado é um profissional que tem autonomia para realizar o seu trabalho e motivado para entregar resultados por se sentir capacitado.
6º Estágio: Execução
Analise a performance dos colaboradores, com reuniões periódicas é possível entender se as metas, tarefas e objetivos estão sendo executadas e colocadas em prática no dia a dia da empresa.
Acompanhar a execução é importante para entender se os funcionários estão alcançando a expectativa que a empresa criou ao contratá-lo. Se a expectativa não está sendo alcançada, você pode dialogar com o colaborador para entender o que está acontecendo e quais pontos podem ser melhorados para que a performance seja melhorada, otimizada e produtiva.
7º Estágio: Plano de Cargos e Salários
Uma empresa que tem como meta atingir resultados por meio de seus colaboradores precisa de um plano de cargos e salários. Com um plano estruturado é possível identificar talentos e aptidões da sua equipe. Além disso, ele permite que as empresas tenham uma política de remuneração justa, adequada e transparente, o que motiva os colaboradores a se dedicarem cada vez mais para atingirem objetivos específicos.
8º Estágio: Desligamento
A saída de um funcionário também é uma experiência e requer muito cuidado, essa etapa define o que o colaborador vai levar da empresa para si e como ele falará sobre a sua experiência de trabalho na organização. Ciclos encerram e muitas vezes nós não estamos preparados para isso, seja por parte da empresa ou do colaborador.
O desligamento pode vir a ocorrer por inúmeros motivos, mas deve ser acompanhado como qualquer outro estágio e ter um bom processo de educação corporativa para que o desligamento seja realizado da melhor maneira possível.
Você já conhecia a jornada do colaborador? Já tem uma jornada bem estruturada na sua empresa? Traga essa reflexão para a sua semana, afinal um colaborador feliz é o maior ativo que qualquer empresa pode possuir.
Foto: Freepik
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