Por: Regiane Cristina Gomes e Prof. Vitor Koki da Costa Nogami
Você já comprou algo depois de assistir a um vídeo de 15 segundos?
Marketing é mais do que publicidade: envolve estratégia, entendimento do consumidor e decisões sobre segmentação de mercado, posicionamento de produto e gestão de marcas. No entanto, atualmente, muitas empresas parecem reduzir o marketing à criação de conteúdos virais ou campanhas nas redes sociais. A questão é pertinente e instigante: o marketing estratégico se perdeu entre os “reels” e “tiktoks”, ou essa é apenas uma nova forma de atuação dentro de sua lógica ampla?
As redes sociais transformaram a comunicação empresarial. O que antes exigia altos investimentos em mídia tradicional, como TV, rádio e grandes outdoors, hoje está ao alcance de pequenas e médias empresas. Essa democratização abriu novas oportunidades de visibilidade e fortaleceu marcas. Segundo a Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL, 2024), o Instagram foi responsável por 89% das vendas online de PMEs, seguido por Facebook (8,4%), YouTube (1,6%) e TikTok (0,9%). Em 2025, o Instagram lidera, enquanto o TikTok cresce rapidamente, redefinindo comportamentos de consumo e interação digital.
Nesse ambiente dinâmico, as empresas se veem quase obrigadas a se adaptar ao ritmo das redes, acompanhando as trends, dancinhas e músicas virais para manter relevância e alcançar o público. O marketing passou a dialogar com a cultura do momento, transformando criatividade e espontaneidade em estratégias de visibilidade e conexão.
Essa adaptação constante tem moldado não apenas a forma como as marcas se comunicam, mas também como vendem. O recente lançamento do TikTok Shop amplia esse movimento, ao transformar o aplicativo em uma vitrine de comércio eletrônico integrada. Consumidores e marcas agora compram e vendem sem sair do ambiente de entretenimento, unindo conteúdo e comércio, um exemplo concreto de como plataformas digitais podem criar novas oportunidades de negócio e engajamento.
Esse cenário deu origem ao “consumidor de 15 segundos”, emocional, impaciente e atraído por mensagens instantâneas. O Global Digital Report 2025 aponta que o Brasil ocupa o 4º lugar mundial no consumo de vídeos curtos, com internautas assistindo, em média, cinco dias por semana. Entre jovens de 16 anos ou mais, mais de 70% utilizam redes sociais diariamente, confiando muitas vezes mais em recomendações de influenciadores do que em anúncios tradicionais. Esse comportamento reforça que, para além da visibilidade, o marketing precisa se preocupar com relevância e experiência de marca.
Reduzir o marketing a curtidas e viralizações ignora sua essência. Ele deve integrar toda a empresa em torno de uma estratégia comum, orientada ao valor percebido pelo cliente. O sucesso não está apenas em vender mais, mas em criar significado e relações duradouras.
O desafio contemporâneo é unir a velocidade do digital à consistência estratégica. Métricas de engajamento, algoritmos e conteúdos virais são ferramentas poderosas, mas não substituem a estratégia corporativa. Em um cenário saturado de informações, quem conquista curtidas ganha atenção, mas quem conquista confiança constrói valor e permanência. Mais do que viralizar, o marketing é um processo contínuo de compreender pessoas, criar significado e entregar valor, equilibrando rapidez, inovação e propósito.
REFERÊNCIAS:
BAKER, Michael J. Administração de marketing. 5. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2005.
CONFEDERAÇÃO NACIONAL DE DIRIGENTES LOJISTAS (CNDL). Disponível em: https://site.cndl.org.br/. Acesso em: 21 out. 2025.
DIVULGAÇÃO. Instagram é a rede social que mais impulsionou vendas em e‑commerce em 2024. Varejo S.A, 27 ago. 2024. Disponível em: https://cndl.org.br/varejosa/instagram-e-a-rede-social-que-mais-impulsionou-vendas-em-e-commerce-em-2024/. Acesso em: 20 out. 2025.
MELTWATER. Global Overview Report Digital 2026: The Essential Guide to the World’s Connected Behaviours. [S.l.], 2026. Disponível em: https://www.meltwater.com/en/global-digital-trends. Acesso em: 21 out. 2025.
Autores:
Regiane Cristina Gomes (UEM)
Doutoranda em Administração
@regiane_cg
Prof. Vitor Koki da Costa Nogami (UEM)
Doutor em Administração (USP)
@vitornogami
Grupo Interdisciplina de Pesquisas e Estudos em Marketing – GIPEM
@gipemuem
